2012年1月10日，伴隨著*記禮炮的聲響，博世力士樂(lè)液壓服務(wù)中心在現(xiàn)貨湖南省長(zhǎng)沙市正式落成，這是博世力士樂(lè)在湖南省建立的*個(gè)液壓服務(wù)中心，標(biāo)志著“工程機(jī)械之都” -- 長(zhǎng)沙與的傳動(dòng)與控制公司博世力士樂(lè)合作的進(jìn)一步加深。
為了更快更好地滿足客戶需求、減少客戶損失，恒進(jìn)集團(tuán)在響應(yīng)博世力士樂(lè)就近服務(wù)原則的基礎(chǔ)上，對(duì)用戶提出了“1h到位”的承諾，并提供24h不間斷服務(wù)，這與博世力士樂(lè)現(xiàn)貨服務(wù)中心的業(yè)務(wù)模式形成了良好的互補(bǔ)。
所提供的液壓系統(tǒng)及元件均由專家使用優(yōu)良的測(cè)試儀器與設(shè)備在出廠前進(jìn)行調(diào)試與檢查，而且在每個(gè)服務(wù)處都提供類型齊全的行走機(jī)械液壓技術(shù)產(chǎn)品，讓用戶不僅可以信賴產(chǎn)品的性能，還可以享受恒進(jìn)集團(tuán)專業(yè)化的意見(jiàn)和全面性的服務(wù)，客戶的利益則得到zui大程度的保證。
對(duì)于長(zhǎng)期合作的用戶，還擁有一套獨(dú)立的維修體系。當(dāng)用戶企業(yè)的液壓產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，維修方提供備件予以替換，替換回的產(chǎn)品維修好后統(tǒng)計(jì)在案，當(dāng)此類產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障時(shí)，維修方將之前修好的產(chǎn)品再次替換，逐漸形成良性循環(huán)，為用戶企業(yè)節(jié)省成本的同時(shí)，保證了zui短的停工延誤時(shí)間，可算是另類的服務(wù)外包。在涉足博世力士樂(lè)相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)之初，便同時(shí)開(kāi)啟了再制造業(yè)務(wù)。起初，服務(wù)人員還需要在服務(wù)過(guò)程中向用戶主動(dòng)推介這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而時(shí)間一長(zhǎng)，許多熟悉和信任的老用戶開(kāi)始主動(dòng)將損壞件發(fā)往公司，紛紛享受“回收再制造”服務(wù)為其帶來(lái)的便利。 |
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